En esta publicación te detallaremos los posibles escenarios en los que tu seguro te brindará protección frente a un incidente relacionado con los grifos de tu casa. Es frecuente que los consumidores no sepan con precisión qué cubre su póliza, ya sea responsabilidad civil, cobertura total por accidentes o servicio de reparaciones menores, por lo que aquí te lo explicamos paso a paso.
¿El seguro de hogar cubre la reparación de los grifos?
La reparación de grifos abarca un concepto extenso, ya que puede originarse por diversas circunstancias. A continuación, te detallamos las incidencias más habituales y te explicamos qué suele ocurrir en cada caso:
- La mayoría de los seguros se hacen responsables de reparar el grifo averiado si se contrata una cobertura de bricolaje.
- Cuando la rotura se produce debido a una avería grave (inundación, incendio) que afectó al resto del mueble, es posible que esté cubierta.
- La reparación rara vez se incluye si ha dejado de funcionar por uso frecuente o por mal uso.
Asimismo, es importante considerar tres problemas que pueden surgir:
- Los grifos ubicados en el exterior del hogar no suelen estar cubiertos por estar más expuestos.
- Las viviendas construidas hace varias décadas presentan condiciones distintas.
- Cada póliza tiene sus exclusiones, y la antigüedad de los grifos puede ser una de ellas.
El seguro de hogar cubre los grifos: casos
Para comenzar, es crucial definir con precisión a qué nos referimos al hablar de cubrir los grifos en este artículo. Este término puede aludir tanto a la rotura de un grifo o alguna de sus partes, como a los daños provocados por una fuga de agua de un grifo. Nos encontramos ante situaciones completamente diferentes que exploraremos más en detalle más adelante. Asimismo, abordaremos si el seguro de hogar contempla los grifos dañados y si incluye la cobertura de la llave de paso, entre otras cuestiones pertinentes.
¿Cubre un grifo que gotea el seguro de hogar?
En la mayoría de los casos, el seguro habitualmente cubre un grifo que gotea a través del servicio de manitas del seguro del hogar. Los manitas suelen encargarse tanto de ajustar los grifos como de revisar posibles goteos, como ocurre, por ejemplo, con los seguros de hogar de Pelayo. Sin embargo, no olvides considerar cuántas veces o las horas disponibles por año tienes acceso al manitas.
Puede también suceder que tu aseguradora no incluya la cobertura de un grifo que gotea dentro de su seguro de hogar, o que no dispongas de la garantía necesaria. En ese caso, no te lo arreglarán de forma gratuita, pero es posible que te envíen a un profesional, y pagando por el servicio, solucionarán el problema del goteo.
Dejarse el grifo abierto, ¿está cubierto por el seguro del hogar?
Afortunadamente, la póliza de seguro sí cubre estas incidencias. Si ha habido una inundación o el grifo ha estado abierto durante mucho tiempo, causando daños al vecino, la cobertura civil del seguro se encargará de la reparación de los desperfectos y de la sustitución, siempre que se haya contratado una cobertura para bricolaje.
Además, si se trata de una rotura accidental y no de un descuido, es muy probable que el seguro también se encargue de solucionar la situación y de reparar los daños ocasionados.
Sin embargo, hay casos en los que la aseguradora NO interviene. Si el grifo no ha estado abierto el tiempo suficiente como para causar daños o una inundación, el seguro no tendrá que intervenir para la reparación o la sustitución de los desperfectos. Asimismo, no se hará cargo de la reparación o sustitución si se trata de un acto malintencionado.
Rotura del grifo del baño, ¿el seguro lo cubre?
Sin duda, los grifos del cuarto de baño son los que más suelen sufrir averías debido a su uso frecuente. Lamentablemente, la mayoría de los seguros no cubren estos problemas de averías o roturas, ni se responsabilizan de la reparación o sustitución de los daños. Solo existen un par de circunstancias en las que el seguro podría hacerse cargo: por inundación del baño y por omisión del cierre del grifo del baño.
Además, hay dos aspectos fundamentales que debes considerar: primero, los accidentes en el baño generalmente no causan daños graves que justifiquen la cobertura del baño o del grifo (excepto en casos de inundación, como mencionamos anteriormente). Segundo, si la instalación completa del baño ya estaba en mal estado o fue mal instalada, el seguro contratado no asumirá la responsabilidad.
Rotura del grifo de la cocina, ¿el seguro lo cubre?
Si el grifo ha dejado de funcionar adecuadamente debido al uso frecuente o a un mal manejo, lamentablemente los seguros no suelen cubrir este tipo de daño ni se responsabilizan por él. Sin embargo, existen tres excepciones que justifican lo contrario: un incendio que afecte significativamente a toda la cocina o a una parte importante de ella, una explosión que cause graves daños al grifo y al fregadero, y la rotura accidental ocasionada por ollas grandes o utensilios de cocina pesados. En estos casos específicos, el seguro sí asumiría la reparación o sustitución de los daños.
¿Cómo saber si tu seguro de hogar cubre los grifos?
En realidad, esta pregunta solo se puede responder de manera general, ya que cada póliza puede variar. Para darte una idea, las coberturas típicas de un seguro de hogar pueden incluir:
- Daños como resultado de fenómenos eléctricos, tales como cortocircuitos y subidas de tensión.
- Inundaciones por culpa de una avería grave en el interior o la rotura de la red de saneamiento.
- Responsabilidad civil subsidiaria, cubriendo daños a terceros.
- La estructura de la vivienda, en situaciones como incendios o derrumbamientos.
Entonces, ¿el seguro cubre la rotura de un grifo? Generalmente, estas situaciones no suelen estar cubiertas, ya que usualmente se deben al desgaste normal por el uso prolongado. Así, problemas comunes como el mal funcionamiento mecánico o el goteo no suelen estar incluidos en las pólizas.
El seguro no me cubre la rotura ¿Qué puedo hacer?
Si tu seguro no cubre la rotura o avería del grifo, no te preocupes, tienes otra opción a tu disposición, dependiendo de la garantía de tu grifo. De acuerdo a las políticas de la empresa donde lo adquiriste, pueden ofrecerte la sustitución del grifo por uno del mismo modelo o por otro que tenga un valor equivalente.
Otra posibilidad es que te reembolsen el dinero, ya sea mediante un cheque con el importe equivalente al valor del grifo que compraste o mediante una devolución directa del mismo valor.
En caso de que la garantía del grifo ya no sea válida, en Instalaciones Gomes, S.L estamos a tu disposición para resolver cualquier incidencia. No dudes en contactarnos; nuestro servicio de fontanería se pondrá en contacto contigo rápidamente para ofrecerte una solución efectiva a cualquier problema en tu hogar.
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